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网易已宣布国服版《炉石传说》将进行回档处理

对于国服版《炉石传说》的玩家来说这几天估计是足够煎熬的,因为网易宣布日常维护后就没有再开服了。

起初由维护期8小时延长至14小时然后到最后直接进行无限期维护,而最终的结果是维护失败要进行回档。

在这几天里炉石玩家圈里再次流传了经典的谣言 — 由于技术人员操作失误直接使用rm -rf命令删除了文件。

这类谣言曾在携程宕机事件中广为流传,而后又传出是携程离职技术人员留了后门然后删除了数据库及备份。

当然rm -rf命令表示这个锅是肯定不会背的,况且大型公司也不至于会将数据库备份放在单一的服务器中。

和其他公司相同网易也并没有发布有关数据无法恢复的详细情况,只是提到了数据库无法修复因而回档。

而在网易发布的公告中还出现了有意思的一幕:网易的服务器还是技术人员已经开始穿越了?

网易已宣布国服版《炉石传说》将进行回档处理

客服团队

各位亲爱的炉石玩家,

首先向大家报以最诚挚的歉意,同时也感谢大家在游戏维护的这段时间的耐心等待以及关注。

上周六下午(北京时间1月14日15:20),我们的炉石数据库由于供电意外中断的原因而产生故障,导致数据损坏。

虽然暴雪与网易的工程师们已在事故发生后第一时间着手抢修,重启服务器并尝试数据恢复。但不幸的是,由于相关备份数据库也出现故障,这些尝试均未成功。

我们十分理解广大玩家的焦急的心情,也曾在事故发生后的最初两天尽力做出了各种数据修复的尝试,但效果及进度均不理想。在此期间游戏环境已变得不稳定,而游戏的维护时间也已超过24小时。

在尝试了各种解决方案后,暴雪和网易最后综合考虑,决定将所有游戏数据回档至事故发生前状态(即2017年1月14日15:20)。我们需要向大家说明,游戏回档是我们最后的无奈决定,暴雪和网易对被迫做出这个艰难的决定深表遗憾。

游戏回档意味着,自事故发生以来的所有英雄等级提升、卡牌变动以及天梯排名等均无法复原。我们一贯重视玩家的游戏体验,也珍视玩家在炉石当中投入的心血和时间。由于此次炉石推出以来罕见的事故,部分玩家的天梯之路变得更加漫长,还有玩家被迫重回竞技场再次挑战。我们对由此给各位玩家带来的烦扰,不便以及损失,再次致以诚挚的歉意。暴雪与网易都将认真地对待这个事件,并将在服务完全恢复正常以后,公布具体的补偿方案。

最后,我们认为出现此次事故是不可接受的。我们将反省并学习此次事故所带来的经验,包括更加优化的监测及硬件保护,以竭力避免此类事件在未来重演。感谢广大玩家对我们的理解与支持。

如各位有任何进一步的问题,请联系客服:kefu@battlenet.com.cn

暴雪娱乐与网易公司
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评论 3

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  1. #2
    UC Browser 6.0.1471.813 UC Browser 6.0.1471.813 Windows 10 x64 Edition Windows 10 x64 Edition

    阴阳师被人恶意刷bug闹到鸡飞狗跳,最后一点点补偿就完了,呵呵

    网易booooooooom2个月前 (01-20)回复
  2. #1
    Google Chrome 55.0.2883.87 Google Chrome 55.0.2883.87 Windows 10 x64 Edition Windows 10 x64 Edition

    关我PIS,,

    zhaoxinguo8122个月前 (01-19)回复