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虚拟运营商来了:“苏宁互联”客服号码 10035

还记得前段时间说的虚拟运营商将或者类似 10086、10010、10000 这样的专属号码吗?苏宁互联现在已经获得 10035 的虚拟运营商客服号码。

从前段时间阿里通信的相关消息我们知道,虚拟运营商客服号码连续从 10020 到 10039,与三大电信运营商的客户号码 10086,、10010、10000 类似,19 家企业主要是采取抽签的形式确定客服号码。而阿里通信传闻将在 6 月 1 日发布,号段为 170。

苏宁官方人士称,其移动转售业务已经成立独立公司“苏宁互联”,并获得虚拟运营商客服号码 10035。据苏宁互联相关负责人介绍,10035 客服号开通后,苏宁互联将为用户提供 7×24 全天候全时段服务。届时,“苏宁互联”号码用户可以拨打 10035 进行相关的业务咨询、资费查询、业务办理、投诉建议、故障申告等。如果用户有费用查询、积分查询、紧急停机、呼叫转移、多方通话、套餐变更、投诉建议等业务需求,都可以拨打 10035 客服热线办理。

苏宁互联上述负责人表示在,除了 10035 客户服务号码外,苏宁互联还将逐步开通微博官方账号、微信公众号、在线社区等社交化客服工具,用户可以通过上述渠道进行自主购买、叠加套餐等相关业务问题的解决。

此外,苏宁互联还将推出一对一的 VIP 服务,为苏宁互联信用等级较高的用户开通专属通道,提供业务快速办理、问题急速响应等增值服务。

相关信息:《阿里电话要来了:6 月 1 日将发布阿里通信 170 号段

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