微软宣布不再为部分英特尔Clover Trail处理器提供支持
早些时候部分使用英特尔凌动处理器的用户发现当尝试升级Windows 10 创意者更新版时系统提示不再支持。
该问题主要影响了凌动系列的四款为平板电脑定制的处理器,当初这些处理器是为了Windows 8平板而问世。
宏碁官方在获知用户遇到此问题后迅速发布声明称已联系微软公司并与该公司共同处理 Atom 处理器的问题。
然而出乎意料的是微软公司发言人在电子邮件的声明中称该公司针对该问题不会对 Windows 10 作任何改变。
这意味着使用这些处理器的设备只能继续使用 Windows 10 周年更新版本而无法升级创意者更新及后续更新。
微软公司在声明中称:
Windows 10 需拥有良好的硬件与驱动支持才能获得更好的体验, 因此我们制定的生命周期与硬件周期相同。
若硬件合作伙伴已停止支持某个硬件并停止更新驱动,这意味着设备可能无法运行未来的 Windows 10 系统。
而英特尔凌动Clover Trail系列处理器目前就面临这种问题,英特尔公司目前已经停止支持这些老旧的处理器。
因此即使运行 Windows 10 创意者更新也无法获得良好的体验,甚至还会对设备原本的性能产生潜在的影响。
但即便如此我们依然还是会为这些时候提供更长时间的支持,只要用户升级到 Windows 10 的周年更新版本。
我们已经将Windows 10周年更新版的支持周期设定在2023年, 因此用户在此之前依然还可以获得安全更新。
部分不支持的处理器型号:Atom Z2760、Atom Z2520、Atom Z2560、Atom 2580
如果设备使用的是上述处理器则请勿安装 Windows 10 创意者更新,否则可能会出现花屏等影响使用的问题。
最好的方法是继续使用Windows 10周年更新版本,该版本会持续获得微软公司的安全更新直到2023年结束。