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Microsoft Office 365账号登录故障问题已经陆续恢复

自上周开始微软云端服务器似乎出现故障影响大量 Microsoft Office 365 订阅用户正常登录账号和加载文件。

用户登录订阅账号时可能会提示MO133518以及相关错误代码,同时即便登录成功也可能无法打开云端文件。

例如小编在iOS上编辑表格时虽然成功登录但加载文件缓慢,经过较长时间等待后Excel 出现白屏未显示内容。

并且比较诡异的是原本190KB的表格在异常期间变成6MB以上,尚不清楚是什么原因导致云端文件发生变化。

Microsoft Office 365账号无法登录的问题已经陆续解决

按微软最新发布的消息: 北美地区和欧洲地区的登录问题已恢复正常,但亚太地区的登录和访问依然异常中

该公司称异常问题可能是由于分析诊断数据引起的, 目前工程师已经将分析诊断数据进行隔离以便恢复访问。

对于中国及亚太地区的其他国家用户如果现在访问依然异常, 建议停止操作等待微软完全修复后再尝试使用。

对于企业IT管理员:

若公司或学校使用 Microsoft Office 365 权限账号出现异常可联系IT管理员,由IT管理员检查是否受到影响。

IT 管理员在登录管理中心后若看到提示称通过受影响的基础架构进行连接这说明下辖权限账号均受故障影响。

这种情况需要继续等待微软修复服务器问题, 若无影响提示则建议权限账号用户尝试推出软件后再重试登录。

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