FTC警告微软和任天堂游戏机附带保修失效条款可能违法

我们知道多数电子产品包括家用电器都会附带严格的保修条款,主要都是各类人为导致的损坏无法得到保修。

但同时厂商们都会限定如果消费者前往非官方指定的维修点拆机维修和更换附带组件等等都会失去保修资格。

针对这类限定条款美国联邦贸易委员会率先开始向游戏机厂商开炮,该委员会认为此类限定行条款可能违法。

FTC警告微软和任天堂游戏机附带保修失效条款可能违法

联邦贸易委员会要求厂商解释:

国外网站泄露的文件显示美国联邦贸易委员会已经在早些时候给微软、任天堂以及HTC等等厂商发去警告函。

主要争议点在于厂商们都限定消费者必须前往指定维修点使用官方配件或者是官方授权的配件才可享受保修。

举个例子:当你的游戏机手柄线坏了找个普通维修点可能就可以处理好,但后果是游戏机不再享受厂商保修。

如果后面游戏机内部主板出现问题维修需要大量费用时,游戏机厂商是不承担保修责任的因此无法免费保修。

可能违反《马格努森-莫斯保修法》:

通常厂商会在设备底部贴上类似拆机不保的提示,厂商在美国市场制定此类条款依靠马格努森 - 莫斯保修法。

美国联邦贸易委员会认为厂商在保修说明中增加的限制条款可能违反该法律,也就是存在欺诈消费者的行为。

这也就是该委员会要求厂商解释的原因,同时收到警告函的厂商还包括华硕、HTC宏达电以及韩国现代等等。

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