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苹果承认iPhone 7/7P在通话期间可能会意外禁用麦克风

在大量用户前往苹果支持社区提交错误报告后该公司终于承认 iPhone 7/7P 可能在通话期间自动禁用麦克风。

显然通话期间被自动禁用麦克风会发生什么相信大家也可想象的出来,该错误主要影响iOS 11.3 及以上版本。

遇到该问题的用户们还会发现在通话期间扬声器按钮变成灰色无法点击, 即无法使用外音播放对方的声音等。

苹果承认iPhone 7/7P在通话期间可能会意外禁用麦克风

目前被曝光的是苹果公司将此类问题的相关文档发送给授权维修商, 显然苹果公司已经知道这个问题的存在

通常苹果技术人员会让用户尝试断开蓝牙设备或者是配件等, 但此类型解决方案在这次问题中无法解决问题。

而苹果在文档中也没有说明到底是软件还是硬件引起的问题, 看起来苹果应该是知道问题不久还未进行排查

同时文档也没有说明授权维修商在处理此问题时是否进行收费, 按理说这类硬件问题非人为导致应该免费的。

遇到这个问题的用户最好直接把设备拿到苹果零售店或授权维修点进行处理, 以免影响到自己正常使用手机。

本文来源The Verge,由山外的鸭子哥转载或编译发布,如需转载请联系原作者。

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