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微软承认最新累积更新会让Windows 10声卡驱动消失

微软在本周面向Windows 10所有受支持的版本推送例行更新,不过依然毫无意外每次更新总是出现新问题。

这次给用户带来的问题是安装累积更新后声卡驱动消失,声卡驱动消失意味着用户设备无法再播放音频内容。

经过众多用户抱怨后微软开始调查并承认是该公司问题,原因是微软向部分设备推送错误的英特尔驱动程序。

与英特尔降级音频驱动有关?

有意思的是英特尔本周发布的新版显卡驱动程序包会将音频驱动程序由v10.25.00.10版降级到10.25.00.9版

英特尔并未就降级音频驱动程序作出任何说明,不过有蓝点网网友称这是为解决休眠唤醒后没有声音的问题。

在这种非常巧合的时候英特尔发布降级驱动,自然让很多人以为这是英特尔新驱动导致系统音频消失的问题。

微软:不好意思又是我们的错

微软在经过调查后发现是该公司通过系统更新向用户推送的驱动,Windows 10有自动更新驱动程序的功能。

而这次是微软通过该公司的服务器向使用英特尔音频的设备推送错误的驱动导致用户终端驱动直接出现消失。

微软自己说这是糟糕的驱动程序,受影响的用户需要手动在设备管理器里恢复旧版本驱动程序才可解决问题。

微软承认最新累积更新会让Windows 10声卡驱动消失

如何解决该问题:回滚旧版驱动

鼠标右键点击桌面上的此电脑然后选择管理,在管理窗口里点击设备管理器即可弹出驱动程序相关的内容了。

然后在设备管理器里点开声音视频和游戏控制器选项,如果发现带有Intel字样条目均右键点击选择卸载设备

卸载完成后再点开音频输入和输出设备选项,同样操作即发现带有Intel字样的内容全部右键点击选卸载设备。

完成上述操作后再转到Windows 10设置的更新选项里,点击检查更新这样即可重新接收正常版本的驱动了。

本文来源蓝点网 原创,由山外的鸭子哥转载或编译发布,如需转载请联系原作者。

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