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微软最终承认Windows 10文件丢失问题是该公司的失误

最近微软重新发布因文件丢失问题而撤回的 Windows 10 Version 1809 版,但该版本依然存在着诸多问题。

蓝点网日前整理了新版已知问题并发布在蓝点网微信公众号上,用户可点击这里查看蓝点网整理的最新列表

与此同时微软还在官方博客发布长文章吹嘘每年的重大版本更新越来越好,结果瞬间遭到无数用户们的狂喷。

造成这种完全相反的宣传效果后微软决定将更多内幕消息透露出来,比如实际存在两种不同的文件丢失问题

微软最终承认Windows 10文件丢失问题是该公司的失误

微软解释为什么会忽略测试用户的反馈:

之前蓝点网已经提到早在几个月前就有用户反馈文件丢失问题,但被微软忽略掉最终酿成正式版丢文件问题。

针对用户和各大科技媒体的开炮微软称:实际上Windows 10 v1809存在两个不同但是类似的文件丢失问题

微软工程师在测试用户反馈后已经将其中一个问题解决,第二个问题的反馈也确实被微软工程师直接忽略掉。

微软解释被忽略的原因:第一个文件丢失问题实际没有删除文件,只是文件位置被移动非常容易重新找出来。

在此之后用户反馈的第二文件删除问题让微软工程师误以为是之前的问题,这就是微软为什么会忽略该问题。

微软承认该公司确实存在失误:

微软表示在过去两年里Windows 10测试版经常出现文件丢失问题,但都是那种文件被移动位置不是真丢失。

具体来说这种文件丢失与临时账户有关,用户可能将临时账户误认为是自己的于是发现自己文件全都消失了。

而 Windows 10 Version 1809 的文件丢失问题则是真被删除了,这个问题与已知的文件夹重定向技术有关。

但测试用户并不清楚这两种问题有什么区别毕竟症状是相似的,提交反馈后微软也以为这是完全相同的问题。

微软表示后续将继续改进反馈中心让用户标记问题严重等级,被标记为严重的问题微软工程师将会优先处理。

结束语:

从十月初新版本发布到撤回再到本月重新发布,经过这么长时间的折腾后微软还是没有准备改进测试的流程。

不论是各种自动测试还是反馈中心的严重性标记,微软都没有拿出能够确保所有用户不再面临此问题的改进。

比如新版本还存在诸多问题例如亮度调节这类已知问题,微软至今都没有公布详细的问题调查公开问题原因。

本文来源蓝点网 原创,由山外的鸭子哥转载或编译发布,如需转载请联系原作者。

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