微软可能为 Surface Pro 4 触摸屏问题提供保外免费维修

通配符SSL证书支持不限子域名支持,点击进入信孚科技了解详情

绝大多数情况下软件层面的故障不会影响到硬件组件,因此软件问题也可以通过发布新版本解决潜在的故障。

但微软在七月向 Surface Pro 4 发布的固件就引起硬件故障,当时众多用户更新固件后触摸屏出现异常情况。

从七月到现在不断有用户向微软反馈自己的 Surface Pro 4 无法正常使用,不同用户遇到的问题也多种多样。

微软可能会为Surface Pro 4触摸屏问题提供保外免费维修

这些SP4设备遇到的问题包括:

1.触摸键盘和点击功能正常包括缩放以及滚动等等,但是触摸屏幕其他区域或者使用触控笔操作屏幕无响应。

2.正常情况下关闭设备但始终卡在关闭界面无法正常关闭、即便负载很低的情况下内置风扇也保持高频转动。

3.正常情况下几秒钟就可以完成开机操作,但现在按电源键后指示灯不亮并保持二十秒左右的黑屏后才启动。

4.在设备管理器里可以看到 Surface ME 固件显示感叹号,点击查看详情会提示此设备无法启动错误代码10。

5.使用 Surface 配套应用程序会提示需要更新组件才能使用,但实际上即便点击检查更新也没有任何新固件。

微软内部似乎已经确认硬件故障:

在过去几个月始终关注该问题的德国科技博客Windows United联系客服时,微软德国客服表示确认此问题。

微软客服表示并不清楚具体是什么原因导致的问题,但微软确认是固件更新导致因此会给用户免费维修设备。

Surface ME (Code 10)、Surface Embedded Controller Firmware (Code 10)、Surface UEFI (Code 10)

如果用户出现上述错误代码那么基本可以确定是固件导致的,那么就可以直接联系微软寻求保外的免费维修。

目前微软尚未发布正式声明,但是遇到这个问题的用户可以尝试联系微软客服,争取尽早将自己的设备修好。

本文来源 蓝点网 原创,由 山外的鸭子哥 整理编辑,其版权均为 蓝点网 原创 所有,文章内容系作者个人观点,不代表 蓝点网 对观点赞同或支持。如需转载,请注明文章来源。
已赞1
哇哦恭喜您已成功屏蔽了蓝点网的小广告
   
百度网盘不限速下载器PanDownload v2.1.0版发布 满速下载网盘文件你家的宽带可能已经支持IPv6协议要不要设置试试看如何禁止系统自动更新到Windows 10 Version 1809版[视频]生命在于折腾系列 虚拟机里玩谷歌原生版安卓系统

发表评论