卡组织万事达宣布在免费试用期结束后商户不得私自扣费
万事达日前发布公告称基于用户交易保护原因商户在向用户提供免费试用期并在试用期结束后不得私自扣费。
试用期结束后如需扣费必须向用户发送邮件通知,如果未发送通知私自扣费则用户申请交易纠纷时可获退款。
经常海淘或者购买国外服务器的用户应该都遇到过这类免费试用,试用的前提是用户需要绑定信用卡预授权。
在免费试用期结束后如果用户忘记退订则商户可以自由扣款,即按照正常服务的价格通过绑定的信用卡扣款。
遗憾的是正大广大用户夸赞万事达这个做法非常好时,万事达却给用户泼冷水:目前政策仅限实物商品交易。
仅限实物交易而网络订阅不再调整范围:
万事达发布追加解释称当前发生交易纠纷较多的主要是实物交易,所以该政策暂时也只从实体产品商户开始。
当然万事达的这个追加说法在网上引起众多网友炮轰,因为实物交易有试用期的并不多而且出现纠纷也更少。
这种先试用再扣费的做法在网络订阅中出现的交易纠纷才比较多,不少网友质疑万事达这是想撤回这个政策。
直接撤回新政策免不了被用户耻笑所以拿实物交易作为挡箭牌,实物交易对于绝大多数商户来说基本没影响。
多半是新政策受到商家的抵制:
网络上的各种订阅服务商家基本都会提供1个月甚至3个月的免费试用, 用户到期前未取消则会执行自动扣费。
有的商家为吸引用户往往采用更长的免费试用期,商家赌的就是绝大多数用户可能会忘记手动取消订阅服务。
国内不少视频网站在iOS 设备上的低价连续包月也是类似的,用户不手动取消订阅那么就可以无限进行续订。
对于商家来说这种策略屡试不爽,所以很多网友猜测万事达的新政策是受到商家抵制后才不得不想办法补救。