国家相关部门已针对联邦快递公司损害客户权益问题进行立案调查

日前相关部门针对联邦快递损害客户权益问题进行立案调查,联邦快递未按照名址等投递快件违反相关法规。

此事件主要是联邦快递此前私自将华为快件转寄到美国进行检查,为此联邦快递发布多个声明对此进行解释。

联邦快递不承认是受美国相关法律规定劫持华为的商业文件,同时还表示转寄到美国只是物流途中发生错误。

国家相关部门已针对联邦快递公司损害客户权益问题进行立案调查

相关事件回顾:[/errorbox]

华为发言人表示最近该公司通过联邦快递发送的重要文件未送达目的地,因此必须重新审视与联邦快递合作。

华为透露联邦快递将两个从日本发往中国大陆的包裹转运至美国,同时还将两个从越南发出的快递如法炮制。

上述华为快递的转寄行为全部没有经过华为公司的授权,并且华为公司可以提供联邦快递跟踪的图像记录等。

华为还强调被转寄的这些快递全部都只是商业文件没有任何技术相关的东西,因此无法理解联邦快递的做法。

联邦快递发布的声明:

联邦快递发布最新声明表示华为快递转寄问题是该公司的失误,该公司错误地将华为四个快递转寄非目的地。

联邦快递在声明中称该公司每天收到超过 1500 万个包裹,而对于少量华为公司包裹被错误地转运表示抱歉。

而针对传闻是美国禁令缘故联邦快递转寄华为包裹该公司也进行否认,联邦快递表示没有任何外部要求转运。

现在这些被错误转寄的包裹正在退还给发货方途中,尚不清楚联邦快递为何不把这些包裹重新转寄华为公司。

最后联邦快递还称该事件不能代表该公司及 45 万名员工每天都致力于为客户提供所期望的高质量运输服务。

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评论:

2 条评论,访客:2 条,站长:0 条
  1. 智障大师
    智障大师发布于: 
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    这么多快递,就4个单独的快件能被搞出来,而且都是华为的,这概率能有多高?

  2. fudashuai
    fudashuai发布于: 
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    太棒啦!坚决支持啊!

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