华为就部分设备出现锁屏广告问题致歉 是测试过程中产生的失误
上周部分用户发现华为荣耀系列设备锁屏界面出现广告,该广告通过荣耀的锁屏杂志功能自动推送给用户的。
原则上只要用户关闭锁屏杂志功能或者设置自定义壁纸即可关闭广告,当然也可以从设置里进行自定义设置。
对于广告内容华为官方此前发布声明称不是该公司投放的,华为建议用户检查自己的设置以及是否感染病毒。
据华为官方发布的最新声明,该公司承认锁屏广告是自己投放的并且与内置第三方服务和其他应用没有关系。
华为表示接到用户反馈已经在内部进行调查,调查发现锁屏界面出现广告是云服务团队正在测试的广告功能。
也就是通过华为内置的动态锁屏壁纸自动从服务器获取壁纸时,顺便将广告内容通过云服务存在本地再显示。
目前华为云服务团队已经暂停测试并解决错误推送问题,用户后续不会再收到锁屏界面出现的缤客广告内容。
当前广告内容已经加载到部分用户的设备上,所以即便华为云服务团队已经关闭广告功能用户也还会出现等。
所以用户需要手动操作下将广告内容删除,删除这些临时缓存后继续使用动态杂志功能也不再出现广告内容。
操作方法如下:当广告图像出现在锁屏界面时,从屏幕下方向上滑动出现操作工具栏,再点击删除按钮删除。
删除即代表清理这些广告图像的临时缓存,清理缓存后继续使用杂志功能或自定义壁纸均不再出现广告内容。