微软确认Windows 10 V1903版由于显卡驱动兼容问题导致远程桌面黑屏

日前不少升级到 Windows 10 Version 1903 版的用户发现有时候使用远程桌面会话时存在桌面黑屏问题等。

这种问题并非影响所有用户或者说所有的远程桌面会话,简单来说就是某些特定的远程计算机会存在此问题。

所幸目前用户的反馈已经得到微软远程桌面协议项目经理的确认,只是暂时还不知道什么时候进行彻底修复。

显卡驱动兼容问题较多:

昨天蓝点网提到微软在上个月的累积更新中修复显示器失真问题,这个问题也是由于显卡驱动兼容问题导致。

但严格来说问题并不是显卡驱动引起,而是微软在处理某些组件时存在问题进而导致无法调用色彩配置文件。

这次的远程桌面会话黑屏问题同样是由于显卡驱动程序引起,微软表示被控方如果驱动程序太旧就会黑屏等。

在以前的版本中显卡驱动程序加载时会提供报告,但是微软不会验证报告或数据因此会忽略掉无效的数据等。

而从 Windows 10 Version 1903 版开始微软开始校验数据,若数据不符合时则可能因为故障导致黑屏问题。

微软已经制定修复方案:

微软称该公司正在研究解决方案,在检测到有问题的显示驱动程序时自动将默认的硬件渲染切换到软件渲染。

通过软件渲染可以有效地解决远程会话黑屏问题,但微软建议用户最好能够将自己的显卡驱动程序升级新版。

如果是特别旧的显卡已经无法升级新的驱动程序或者没有新版本的话,用户也可以直接在设备管理器里禁用。

禁用后远程会话连接时不会收到错误报告而且默认情况下也会使用软件渲染,这也可以作为临时的解决方案。

至于修复时间很可能就在今天夜里,因为已经到每个月的例行更新日微软将在今天夜里发布本月的例行更新。

当然值得关注的是透明度问题:

在 Windows 10 Version 1903 版里微软更改许多组件的工作方式,而远程桌面协议被更改的内容也比较多。

例如此前蓝点网提到有研究人员发现新版本的远程桌面协议会绕过两步验证,微软表示这是新功能不是漏洞。

这次的黑屏问题虽然不是漏洞但也影响不少用户使用,而微软在此前并未发布任何公告对这些更改进行说明。

简单来说微软应该保持透明度,对于已经更改的功能应该发布公告予以说明,用户看到后决定自己是否升级。

每次都等到用户反馈故障后才出来解释显然会降低用户体验,也会继续增加外界对Windows 10的负面看法。

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山外的鸭子哥topgamer
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评论:

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  1. fudashuai
    fudashuai发布于: 
    Maxthon 5.2.7.5000 Maxthon 5.2.7.5000 Windows 10 64位版 Windows 10 64位版

    期待微软早日解决此问题······

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