腾讯微云就超额存储删除文件问题修改措辞 默认冻结但保留删除文件的权利
早些时候蓝点网提到腾讯旗下的微云网盘发布公告称,对于超额存储的账户必须清理或者付费否则冻结删除文件。
微云此前给出的选择是要么用户主动删除文件不要超额,要么进行付费购买空间配额否则就在下个月起冻结账户。
冻结账户后用户既不能下载文件更不能上传文件,更严重的是账号冻结半年仍然未付费解冻则所有文件会被清理。
国外云存储和网盘类产品免费配额都非常低因此用户需要付费提升配额,所以不存在大量用户停止续费造成超额。
而国内网盘市场在此前网盘大战中拼命给用户赠送免费空间,动辄几 TB甚至几十 TB的存储空间无疑让用户咋舌。
当然这种免费赠送策略只是在初期吸引用户使用而已,然后各家网盘开始逐步回收用户的免费空间希望用户付费。
但是有的用户可能真的上传大量文件把网盘空间塞满,对于网盘运营商来说显然这会增加运营成本不利后续发展。
国内外个人云存储和网盘类产品目前的通行做法都是在用户空间超额后禁止用户继续上传文件但不影响文件下载。
而腾讯微云则是打破常规要冻结和删除用户的文件,冻结其实倒是没争议,但冻结期过后删除文件显然不合理的。
这种逼迫用户清理空间或者付费购买的行为自然引起争议,当初说好的永久免费空间原来解释权不在用户的手里。
经媒体报道后目前腾讯微云已经修改措辞:默认情况下不再删除文件,但是腾讯微云也依然保留删除文件的权利。
自下月起微云将上线超额存储管理规则,已使用容量超出可用额度的用户需在半年内升级空间或者清理超额文件。
半年内既没有付费购买升级空间配额也没有主动清理超额文件则账号冻结,冻结后用户也必须付费才能解冻账户。
同时腾讯微云保留清理超额空间的权利,腾讯微云将继续努力为用户提供安全、便利以及长期的个人云存储服务。