苹果将为部分因零件故障导致无法开机的iPhone 6S/6SP提供免费维修
据苹果公司最新发布的技术支持公告,在 2018年10月到2019年12月 生产的部分iPhone 6S/6SP 存在零件故障。
此零件故障将导致设备无法正常开机必须进行维修,由于这个问题是苹果造成因此该公司将为用户提供免费维修。
使用上述设备的用户可在苹果官网通过序列号查询是否受影响,若受影响可以联系苹果零售店提前进行零件更换。
苹果在支持公告里并未透露具体是哪个零件导致故障,如果用户不幸遇到这个问题则手里的设备会无法正常开机。
也正是如此苹果发布支持公告希望用户们能够提前进行维修更换,将故障零件更换防止后在后续使用中无法开机。
提供免费维修更换的包括苹果直营零售店及经苹果授权的维修商,如需详细了解用户亦可直接联系苹果客服咨询。
可通过序列号进行查询 :https://support.apple.com/zh-cn/iphone-6s-6s-plus-no-power-issues-program
若用户此前已经遭遇该问题并通过苹果零售店或授权维修商进行付费维修,则可以联系苹果支持工程师进行退款。
受影响的设备可能会被限制仅可在其购买的国家或地区进行免费维修,关于此问题用户也需要联系支持人员咨询。
在进行维修前用户需提前将 iPhone 的所有数据完整备份,以免在维修过程中发生其他意外情况导致数据丢失等。