当前位置:首页-正文

微软确认Windows 10 20H1 Build 18999存在无法正常关机重启问题

早前微软已经向参与测试计划的快速通道用户们推送Windows 10 20H1 Build 18999 测试版带来部分功能改进。

不过很多测试版用户在微软支持社区里反馈称,升级此版本后点击关机或者重启按钮都会出现黑屏无法完成操作。

即黑屏过后实际上计算机还是开启的并未进行关机,只是显示屏出现黑屏且有较低的背光所以用户容易发现问题。

微软确认这个问题的存在:

收到用户反馈后微软工程师进行调查后确认问题的存在,微软的描述是部分设备在关机或者重启阶段会异常卡住。

导致计算机并未正确关闭而是继续保持后台运行,屏幕黑屏是因为已经进入关机或重启阶段屏幕才没有信号输入。

具体原因目前微软尚在调查中因此暂时没有原因也没有临时解决办法,有用户尝试自动修复并未成功解决该问题。

对于已经出现关机或重启阶段被卡住的用户似乎也只有长按电源强制关机,如果仍然无法关机那就拔掉电源线吧。

回滚是个不错的选择:

若用户频繁遭遇该问题那么回顾版本是个不错的选择,只需要强制关机再开机进入更新与安全的恢复中操作即可。

需要提醒的是为避免系统再次被升级到最新的测试版,建议用户在回顾完成后点击暂停更新按钮暂时不要再升级。

当然既然使用测试版那么遇到这些问题也是在所难免的,有兴趣体验测试版新功能的用户建议虚拟机安装比较好。

本文来源TechDows,由山外的鸭子哥转载或编译发布,如需转载请联系原作者。

相关文章

换一批