惠普打印机被发现不兼容非惠普原装墨盒 律师建议根据反垄断法进行起诉
据新京报报道有企业购买惠普打印机出现不兼容非原装墨盒的情况,惠普可能通过固件升级阻止使用非原装墨盒。
报道称这家企业购买两台惠普同型号打印机但间隔五个月,属于同型不同批的产品,而后购买的存在不兼容情况。
惠普打印机的原装墨盒相对来说要比非原装墨盒高出几百元,因此绝大多数企业采购时都会选择国产非原装墨盒。
该公司指责惠普通过固件升级手段检验非原装墨盒,这才导致后购买的同型号打印机无法安装和使用非原装墨盒。
示意图不代表涉事打印机
据买家徐女士介绍公司先后购买两台惠普打印机,后买的打印机刚开始可以使用但更换非原装墨盒后即无法使用。
而先前购买的同型号打印机即便更换非原装墨盒亦可使用,徐女士同事们则猜测惠普可能已经将打印机固件升级。
所以先购买的打印机无论是原装还是非原装墨盒均可使用,而后购买的惠普打印机只能使用惠普品牌的原装墨盒。
徐女士表示如果当初购买时惠普告诉他们不能使用非原装墨盒则他们不会购买,显然惠普存在欺诈消费者的行为。
针对该问题徐女士多次联系惠普均未得到任何有效回应,也正是如此该公司已经申请保全证据准备起诉惠普维权。
律师分析认为徐女士遇到问题可根据反垄断法等相关规定进行起诉,徐女士所在公司与惠普之间为限定交易纠纷。
此类纠纷指的是具有市场支配地位的经营者滥用市场支配地位,没有正当理由限定交易人只能与其或指定人交易。
律师认为对于滥用市场支配地位扰乱市场秩序的行为,徐女士所在公司应请求法院依法确认惠普公司的垄断行为。
并要求惠普公司赔偿因该行为给其造成的经济损失,目前惠普公司还未发布官方声明因此尚不清楚不兼容的原因。