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因兼容问题微软阻止AVAST/AVG用户升级Windows 10 v1909版更新

随着微软广泛推出 Windows 10 Version 1909 版小型更新,越来越多的软件和驱动程序等兼容性问题也被发现。

例如此前瑞昱驱动程序和高通无线网卡驱动程序都出现兼容问题,因此用户必须先解决兼容问题才可升级新版本。

如果在未解决驱动程序兼容问题前升级的话可能导致系统无法启动或部分软件硬件组件的功能出现不可用问题等。

最新被确认不兼容的是旧版 AVAST / AVG 杀毒软件,据微软支持公告上述杀毒软件旧版本可能会引起系统异常。

已阻止用户升级v1909版:

微软称目前已经通过Windows 10 升级助手、Windows 10媒体创建工具和Windows 10安装程序阻止用户升级。

当用户使用这些工具尝试进行升级时会看到如下提示 :卸载AVAST/AVG因为该软件无法兼容Windows 10系统。

用户点击提示下方的了解更多即可跳转到微软的支持公告页面,然后用户可以按照微软提供的办法解决兼容问题。

最简单直接的解决办法就是卸载上述杀毒软件,然后完成系统升级后再重新下载进行安装的话默认就是最新版本。

如果不想卸载亦可升级程序:

AVAST表示v19.5及以下版本不兼容Windows 10 Version 1903/1909版,如果用户要正常使用的话需要先升级。

如需升级请转到 AVAST 设置选项的更新选项里,然后在引擎和病毒定义里点击检查更新按钮即可执行升级程序。

用户亦可直接卸载该杀毒软件然后通过官网下载最新版本进行安装,默认安装的为最新版本也可以解决兼容问题。

如果用户安装的是AVG的话操作方法与 AVAST 类似,都可以主动升级新版本或者直接卸载再重新安装最新版本。

早前AVG已被 AVAST 收购因此这次兼容性问题估计是两款杀毒共享的某些组件导致的,具体原因目前尚不清楚。

本文来源蓝点网,由山外的鸭子哥转载或编译发布,如需转载请联系原作者。

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