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人民日报怒批视频网站会员超前点播付费 无视消费契约藐视用户权益

国内目前有多家用户数量比较大的在线视频网站,包括腾讯的腾讯视频、百度系的爱奇艺以及搜狐的搜狐视频等。

这些在线视频网站大多数比较热门的内容都需要开通会员才可观看,部分非热门内容免费用户需要观看贴片广告。

同时有些视频网站会将部分内容如更新剧集提供给会员提前观看,而免费用户则需要等待较长时间才可以观看等。

当然相信大多数用户开通会员就是想要提前观看内容或者是观看免费用户不能观看的内容,而不是想要绕过广告。

人民日报怒批视频网站会员超前点播付费 无视消费契约藐视用户权益

热播电视剧《庆余年》在腾讯视频的超前点播

会员还需要额外付费才能提前观看:

自从腾讯视频前段时间在某热门电视剧开通额外付费提前观看以来,百度系的爱奇艺视频也针对该策略迅速跟进。

日前爱奇艺平台播放的热门电视剧《庆余年》就推出超前点播功能,付费会员还需要再次付费才能进行超前点播。

可能会有用户认为既然需要额外付费才能超前点播,那么不愿意额外付费的用户先不支付然后继续等待再观看呗。

然而开通视频网站的会员本身就包括提前观看视频内容,腾讯视频和爱奇艺的这种做法无异于无视用户消费契约。

人民日报怒批视频网站会员超前点播付费 无视消费契约藐视用户权益

热播电视剧《庆余年》在爱奇艺的超前点播

人民日报认为这种做法侵犯用户权益:

人民日报发文称影视剧制作组需要资金投入,视频网站通过会员购买和广告售卖等方式进行牟利本身也无可厚非。

当相对很多会员用户来说购买会员就是想提前观看内容,购买视频网站会员后用户与视频网站已经构成消费契约。

而在已经开通会员的情况下还推出额外掏钱才能享受的影视剧超前点播,视频网站就是在制造焦虑诱发用户消费。

同时在用户购买会员的协议中视频网站是否已告知该约定?如果没有表明就推出额外点播实际是侵犯消费者权益。

视频网站为何屡次藐视用户权益:

此前这些视频网站在开通会员的情况下依然出现贴片广告已经引起质疑,而现在这些视频网站仍然藐视用户权益。

为何这些视频网站屡次玩套路而面对舆论质疑面不改色?此类消费者权益保护是否存在着漏洞值得社会各界关注。

面对不守规矩的视频网站除了靠用户用脚投票外,是否也应该依法依规进行管理?显然这需要监管部门介入调查。

多年来视频网站经历野蛮发展阶段后付费也逐渐被用户接受,然后某些视频网站却开始抱着竭泽而渔的态度运营。

长此以往毁掉的恐怕不只是视频网站前途更会影响付费模式,对待用户缺少起码的尊重这样的视频网站不能惯着。

同时相关方面也应该尽快完善消费者的合法权益保护,让这些侵权者真正付出代价才是解决这个问题的治本之策。

本文来源人民日报,由山外的鸭子哥转载或编译发布,如需转载请联系原作者。

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