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联想ThinkPad系列的USB-C故障率飙升 用户必须下载新版固件升级

日前大量用户反馈联想品牌的笔记本电脑接口出现异常,出现问题的主要是联想旗下 ThinkPad 系列笔记本电脑。

这些笔记本电脑的USB-C接口普遍性的出现无法连接或连接中断,用户几乎无法正常使用这些接口连接其他设备。

经媒体广泛报道后联想确认该问题的存在,目前联想已经在支持网站发布新版固件并要求所有用户升级最新固件。

联想ThinkPad系列的USB-C故障率飙升 用户必须下载新版固件升级

接口异常是个非常普遍的问题:

据联想发布的支持公告,多数ThinkPad笔记本电脑在使用6~12个月后就会出现USB-C接口方面的连接异常问题。

同时联想称该问题只会影响到使用64位Windows 10的用户 , 不过绝大多数用户运行的都是这个体系的操作系统。

用户可能遇到的症状包括:USB-C端口连接无效、设备管理器中看不到雷电接口控制器、HDMI接口输出也异常。

此外还可能遇到的情况有:USB-C接口无法充电、雷电控制器弹出错误或出现安全模式错误以及出现统信错误等。

显然这个问题并不是硬件故障而是由于软件方面存在的故障导致的,因此联想排查后已经发布一系列的修复固件。

联想已经发布修复程序:

针对上述问题联想公司已经为这些受影响的设备发布新固件进行修复,而所有用户都应该下载最新版的修复固件。

使用 ThinkPad 设备的用户可点击这里下载新版固件,同时建议用户不论是否出现上述问题都直接安装修复程序。

安装修复程序后当用户的设备使用达到特定期限后不会复现该问题,不需要非得等到遇到该问题后再去下载更新。

需要注意的是部分设备的驱动程序为 Windows 10 DCH 版有的不是,用户下载时需要按特定型号分别进行下载。

本文来源蓝点网,由山外的鸭子哥转载或编译发布,如需转载请联系原作者。

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