微软发布声明称正在调查Surface Laptop 3屏幕自动开裂的问题

前不久,不少 Surface Laptop 3用户发帖反馈称他们的 Surface Laptop 3屏幕无故开裂,同时此前从未暴力对待过 Surface Laptop 3,但是当这些用户找到微软售后的时候,微软售后张口就要4212元 794美元。

微软发布声明称正在调查Surface Laptop 3屏幕自动开裂的问题

不过今天微软在外媒网站发布声明称他们已经知道了此事,正在调查这个问题,以下是回应原文:

“目前仅有部分 Surface Laptop 3用户因为屏幕开裂而联系过微软,我们正在调查此事产生的根本原因。”

蓝点网此前消息:

微软在去年10月的产品发布会上推出了 Surface Pro 7和 Surface Laptop 3两款电脑,值得一提的是 Surface Laptop 3是首款同时提供 Intel 和 AMD 两种处理器配置的微软电脑,而且微软还根据用户关于产品可维修性方面的反馈大幅度改进了产品的内部结构,著名拆解机构 iFixit 也对此提出表扬,承载 Surface Laptop 3 在可维修性上有「显著改进」。

部分Surface Laptop 3用户反馈称屏幕会自行开裂 微软表示维修要794美元

然而,目前在国外论坛 Reddit 上有不少 Surface Laptop 3 用户提出 Surface Laptop 3 可能在出厂时有严重的质量缺陷,因为有很多用户都注意到在他们没有对 Surface Laptop 3 做出任何暴力动作(比如摔、打、砸)的前提下,Surface Laptop 3 屏幕竟然自己开裂了(此段漏打文字经过修改,感谢读者反馈^_^)。

一位网友发帖称:“我们这里也遇到了一样的问题(指 Surface Laptop 3 屏幕自发开裂),我们屏幕的裂缝在右上角,我妻子买来后用了不到七天屏幕就开裂了,而且我妻子使用的时候非常小心,机身甚至都没有划痕,然而微软还是要794美元的维修费才给维修。”

有网友推测这次事件的发生可能和 Surface Laptop 3 所采用的铝制机身有关,此前的 Surface Laptop 3 从未采用过铝制机身,因此这可能更多是工艺和设计的问题。

本文由 蓝点网 作者:VicZhang 发表,其版权均为 蓝点网 所有,文章内容系作者个人观点,不代表 蓝点网 对观点赞同或支持。如需转载,请注明文章来源。
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  1. fudashuai
    fudashuai发布于: 
    Maxthon 5.3.8.2000 Maxthon 5.3.8.2000 Windows 10 64位版 Windows 10 64位版

    希望早日出结果!

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