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微软最新推出的累积更新导致Windows 10 v1909/2004打印机出现故障

打印机对很多企业来说就是个超级麻烦的设备,通常企业必须使用打印机但打印机在配置方面总是有着各种问题。

但有时候打印机出现故障可能并不是打印机本身和驱动出现问题,而是微软发布的累积更新导致打印机通信异常。

比如微软前天发布的本月例行累积更新就导致 Windows 10 Version 1909 版和V2004版的打印机出现异常情况。

对应的累积更新分别是 KB4560960 / KB4557957号,这些累积更新似乎导致部分打印机的驱动程序出现不兼容。

微调驱动程序或许可以解决:

据微软官方论坛用户们的讨论,目前已经发现诸如佳能、兄弟以及理光等打印机品牌的部分打印机设备出现异常。

有位理工打印机的经销商表示在经过驱动微调后可以恢复正常,即将打印机附带驱动程序退回此前比较老的版本。

通过微调驱动后虽然能够恢复但这位经销商表示现在不得不向所有用户提供帮助,帮助这些客户解决打印异常等。

至于佳能和兄弟打印机是否可以通过驱动微调进行解决暂时还不清楚,不过对企业来说这可能是个很头疼的问题。

有时候能打印但性能出现问题:

还有用户在安装更新后打印机倒是可以正常联机,但是尝试打印文档时文档被发送给打印机数秒后文档自己消失。

也就是文档并未被成功打印的情况下打印任务被取消,同时还有用户可能出现打印机连接中断恢复又中断的情况。

经测试如果将最新的累积更新卸载的话是可以解决这个问题的,卸载后打印机连接立即恢复正常也没有性能问题。

因此对于企业来说现在最简单快速的解决办法就是直接卸载更新,毕竟等待微软修复的话可能还要等到下个月呢。

如何卸载最新的累积更新:

对于Windows 10 Version 2004用户请转到控制面板--程序与功能--已安装更新---右键点击KB4557957选卸载。

对于Windows 10 Version 1909用户请转到控制面板--程序与功能--已安装更新---右键点击KB4560960选卸载。

完成卸载后务必按提示重启系统待系统完成卸载后会重新启动,重新启动后不需要调整打印机驱动即可恢复正常。

如果上述方案无法卸载的话可以点击查看这个教程:卸载更新但控制面板找不到怎么办?用这个办法分分钟搞定

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