微软宣布永久关闭全球所有的微软零售店和店中店 未来专注于网络商店

受疫情影响微软和苹果的零售店此前都在全球范围内关闭过,不过随着疫情形势放缓多数实体零售店已重新开业。

例如苹果零售店目前在全球多数地区已经逐步恢复营业,令人诧异的是微软却准备将所有的零售店永久性的关闭。

当然在店铺价值方面微软的零售店营收可能不如苹果零售店,但是突然决定永久关闭所有零售店也确实非常激进。

微软宣布永久关闭全球所有的微软零售店和店中店 未来专注于网络商店

所有内容将转到线上商店:

目前微软线上商店与线下实体零售店产品基本是同步的,因此对于消费者来说从微软在线商店购买也倒是可以的。

不过实体店的意义在于用户可以直接接触到设备进行体验再决定是否购买,同时还兼具支持、培训和售后等功能。

微软表示在实体店全部关闭后这类支持和售后服务也全面转到线上,所有消费者都可以通过网络来获得服务支持。

至于设备维修方面可能以后仅支持通过邮寄进行送修,当然也不排除微软可能会将维修授权外包给更多合作伙伴。

关闭零售店将直接损失32亿元:

微软在财务公告中表示目前该公司共有83家实体零售店 , 这些实体零售店关闭带来的直接损失是31.8亿元人民币。

微软称这笔费用主要包括资产冲销和减值等,不过这只是直接损失,微软并未透露潜在的间接损失和员工赔付等。

按微软说法此次关闭所有零售店并不包括裁员,如果裁员的话微软则需要向这些店铺的用户提供合约内的补偿金。

至于不裁员而这些店员如何安排暂时微软也没有透露,可能多数店员会经过培训在网上为客户提供必要的支持吧。

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评论:

6 条评论,访客:6 条,站长:0 条
  1. Jasmine-Mori
    Jasmine-Mori发布于: 
    Google Chrome 83.0.4103.106 Google Chrome 83.0.4103.106 Windows 10 64位版 Windows 10 64位版

    我倒是觉得还可以,微软硬件销量本来就很一般(除了Surface和Xbox,但是前者针对性太强,后者名声在外,大部分客户不体验也会买),绝大多数客户体验不体验都一样

  2. lanclouds
    lanclouds发布于: 
    Google Chrome 83.0.4103.116 Google Chrome 83.0.4103.116 GNU/Linux x64 GNU/Linux x64

    喜欢去实体店铺体验吗?坎了!

  3. 涛声依旧
    涛声依旧发布于: 
    Firefox 72.0 Firefox 72.0 Windows 7 64位版 Windows 7 64位版

    离用户越远 能做好产品么

  4. 木头科学二百五
    木头科学二百五发布于: 
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    WTF? Are you kidding me? 那我以后还怎么去体验新出的 surface 啊?

    • Jasmine-Mori
      Jasmine-Mori发布于: 
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      国内授权体验店不受影响

  5. fudashuai
    fudashuai发布于: 
    Maxthon 5.3.8.2000 Maxthon 5.3.8.2000 Windows 10 64位版 Windows 10 64位版

    这是战略决策啊!

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