微软解决Windows 10出现的随机重启问题 但用户可能必须重装系统才行

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在去年秋季就有部分用户遇到Windows 10随机重启问题,该问题经常出现且还可能导致用户无法及时保存文件。

当出现问题时系统会弹出「你的PC将在1分钟内重启」如果用户手速不够快将所有工作内容保存的话就可能丢失。

让很多用户苦恼的是这种随机重启问题出现频率还挺高的,在错误提示中系统也没有明确说明到底哪里出现问题。

按微软说明该问题可能只会影响部分特定设备,因此基于稳定性考虑当时微软直接阻止这些设备升级到最新版本。

微软解决Windows 10出现的随机重启问题 但用户可能必须重装系统才行

用户需要升级到最新版:

微软在最新发布的支持文档中表示目前该问题已经得到修复,修复程序将直接整合到最新版系统镜像提供给用户。

受影响的主要是Windows 10 20H2 版,现在修复程序已经集成到该版本中,用户需要下载最新版的镜像再升级。

同时此前受该问题影响的设备无法升级最新版现在也已经解决了,微软已经在服务端上解除限制让用户可以升级。

需要强调的是:已经升级的用户无法通过修复程序解决,要么回滚系统重新升级要么直接重装系统才能解决问题。

这个问题发生的原因是什么:

此次微软还解决了部分用户遇到的LSASS.exe错误 ,  该错误通常在用户登录系统或者打开部分控制单元时会出现。

例如当用户访问登录选项设置就会弹出LSASS.exe出现错误 ,出现该错误同时也会出现你的PC将在1分钟内重启。

而在事件日志中可以排查到ID为1015的错误 , 错误状态码为C0000374,该状态码与堆栈发生错误或损坏有关系。

经调查出现上述问题的原因在于系统在升级过程中使用相同的安全标识符和相对标识符创建重复的内置用户账户。

这种标识符在使用方面具有唯一性不可冲突,因此在系统错误创建重复账户后就会导致当前登录的用户出现冲突。

本文由 蓝点网 作者:山外的鸭子哥 发表,其版权均为 蓝点网 所有,文章内容系作者个人观点,不代表 蓝点网 对观点赞同或支持。如需转载,请注明文章来源。
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评论:

12 条评论,访客:12 条,站长:0 条
  1. ha
    ha发布于: 
    Firefox 84.0 Firefox 84.0 Windows 10 64位版 Windows 10 64位版

    巨硬最需要修复的不是程序,是垃圾阿三团队

  2. Mrs. Nobody
    Mrs. Nobody发布于: 
    Chromium Edge 87.0.664.75 Chromium Edge 87.0.664.75 Windows 10 64位版 Windows 10 64位版

    最新版本的镜像,目前官网能下载了吗?
    看了下,媒体创建工具的版本还是旧版,并未更新,由于之前没有下载过旧的官方镜像,无法进行 sha1 比对。。。

    • 山外的鸭子哥
      山外的鸭子哥发布于: 
      Google Chrome 87.0.4280.141 Google Chrome 87.0.4280.141 Windows 10 64位版 Windows 10 64位版

      按微软说明最迟48小时合并镜像 所以你可以明天再试试看 按理说现在通过Windows 10易升下载的应该是新版 媒体创建工具可能要稍微慢点 另外媒体创建工具版本与Windows 10版本并非固定匹配的 MS只需要在后端修改下 媒体创建工具无需更新下载的也能是新版本的

      • Mrs. Nobody
        Mrs. Nobody发布于: 
        Chromium Edge 87.0.664.75 Chromium Edge 87.0.664.75 Windows 10 64位版 Windows 10 64位版

        能发个新镜像的 下载地址 出来吗???
        媒体创建工具还是没有更新版本出来。。。

        • 山外的鸭子哥
          山外的鸭子哥发布于: 
          Google Chrome 87.0.4280.141 Google Chrome 87.0.4280.141 Windows 10 64位版 Windows 10 64位版

          没有 如果MCT不支持的话 那就没其他工具支持了

          • Mrs. Nobody
            Mrs. Nobody发布于: 
            Chromium Edge 87.0.664.75 Chromium Edge 87.0.664.75 Windows 10 64位版 Windows 10 64位版

            刚刚用媒体创建工具做了个 U盘 的系统安装介质,并全新安装了一下系统,安装完成后显示的版本号为:19042.631,忘记了之前 20H2 刚出来可安装时的具体版本号了,安装选择界面系统日期为:2020.11.19,不知这个版本号是否是解决好本文提到的问题后封装的系统版本号???
            另外,媒体创建工具确实是你说微软在后台更改了镜像的版本,因为媒体创建工具自身的文件版本号为:10.0.19041.572,这个版本号好像是 20H2 出来过后,说那会儿有人通过媒体创建工具(当时此工具版本号为:19042.***) 升级或创建安装介质安装系统后又有造成文件丢失的现象,才把这个工具的版本回滚到之前 19041 的版本了的,直到现在还是 19041.572 文件签名日期是 2020.10.08,不知道是不是我有记错的地方啦???
            最关心地是 现在通过此工具创建的安装介质,全新安装的系统且未联网更新时版本号是:19042.631,这版本是不是已经解决好文中提到问题后封装的版本???!!!

          • 山外的鸭子哥
            山外的鸭子哥发布于: 
            Google Chrome 87.0.4280.141 Google Chrome 87.0.4280.141 Windows 10 64位版 Windows 10 64位版

            你好,经检查19042.631版是11月发布的版本,因为11月累积更新(11.13)后的版本是630版,因此你的这个版本应该是没有修复的。但是:你既然是全新安装那可以直接忽略此问题,这个问题只影响升级用户,你权限安装是不会出现该问题的,因为全新安装不存在账户冲突问题,安装后下载最新累积更新即可。

          • Mrs. Nobody
            Mrs. Nobody发布于: 
            Chromium Edge 87.0.664.75 Chromium Edge 87.0.664.75 Windows 10 64位版 Windows 10 64位版

            哎,说好的48小时内合并新镜像出来呢,看来又放鸽子啦!!!

          • 山外的鸭子哥
            山外的鸭子哥发布于: 
            Google Chrome 87.0.4280.141 Google Chrome 87.0.4280.141 Windows 10 64位版 Windows 10 64位版

            是的,目前不知道情况,已经过去好几天了。

  3. CyberPunk 2077
    CyberPunk 2077发布于: 
    Firefox 99.0 Firefox 99.0 Mac OS X 10.16.0 Mac OS X 10.16.0

    这种挺离谱的 之前win10好像是1903能暂停更新 但是必须要更新到1903 更新了才会有暂停更新的功能 哈哈哈

  4. Nothing
    Nothing发布于: 
    WebView 4.0 WebView 4.0 Android 7.1.2 Android 7.1.2

    下载原版镜像后进行覆盖升级应该可以解决吧?指的是20H2用20H2镜像覆盖升级

    • 山外的鸭子哥
      山外的鸭子哥发布于: 
      Google Chrome 87.0.4280.141 Google Chrome 87.0.4280.141 Windows 10 64位版 Windows 10 64位版

      这样也不行 已经创建冲突账户了 你说的这种覆盖第一可能无法升级 第二也无法解决冲突账户

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