淘宝这操作让人瞠目结舌 某同学买到盗版图书投诉后账号被永久封禁

据国内媒体报道山东某高校陈同学在淘宝网某店铺购买书籍,书籍到货后陈同学发现全部都是盗版于是申请维权。

陈同学提交维权申请后淘宝官方客服要求提交盗版凭证,陈同学提交书籍瑕疵点等证据后客服又称需要盗版鉴定。

显然作为普通消费者的我们是不能出具盗版鉴定的,如果联系具有资质的鉴定机构可能实际花费比书籍费用还高。

有鉴于此陈同学放弃通过淘宝客服维权而是联系相关监管机构,包括全国扫黄打非办公室及广东省文化和旅游厅。

淘宝这操作让人瞠目结舌 某同学买到盗版图书投诉后账号被永久封禁

然后淘宝账号遭到永久封禁:

蹊跷的是陈同学将盗版书籍寄给相关监管机构的当晚,其发现在淘宝购物时无法正常下单同时旺旺无法发送信息。

根据淘宝APP止盈查看账号说明后陈同学才发现自己的账号被永久封禁,同时陈同学某个淘宝小号也被永久封禁。

淘宝违规详情页面显示陈同学账号被处罚原因是存在滥用购买商品、申请退款、发起投诉会员权利损害他人利益。

同时妨碍淘宝平台的运营秩序因此淘宝网对其账号进行永久封禁。此外陈同学的闲鱼账号同样遭到封禁无法使用。

在被限制登录后现在陈同学在淘宝平台下单的其他的还在质保期内的产品也无法联系对应的卖家寻求售后支持等。

买到假货投诉就封号?淘宝这操作让人瞠目结舌:

就陈同学反馈的问题日前有媒体记者联系淘宝网客服进行咨询,对此淘宝客服否认买到假货投诉就直接封禁账号。

淘宝官方客服回复记者称封号是系统根据一系列操作习惯、交易和登录等多重判定的结果,不单单是投诉的原因。

实际上此前也发生过消费者投诉结果被封号的情况,但具体封号原因淘宝视为机密从不会对外直接说明具体原因。

但消费者买到假货然后投诉结果这么巧就被封号,如果说不是因为投诉或者举报到有关部门被封号估计也没人信。

尤其是陈同学表示自己的淘宝账号使用多年从未有违规记录,而且芝麻信用良好,结果现在一投诉就被淘宝封号。

为此陈同学已向消费者协会投诉淘宝网,目前淘宝官方尚未就这些情况进行进一步回应,不知道账号是否会解封。

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评论:

20 条评论,访客:20 条,站长:0 条
  1. 点点
    点点发布于: 
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    有解决不了问题,那就解决提出问题的人……

  2. dnfxmfkqhf
    dnfxmfkqhf发布于: 
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    京东,拼多多,天猫还有一堆苏宁什么玩意都可以消失, 淘宝不能消失

  3. 万谱拉丝
    万谱拉丝发布于: 
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    表示已经弃坑淘宝两年多了,支付鸨也慢慢不用了

  4. hero0306
    hero0306发布于: 
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    斩客马还不消停点儿。。。

  5. Georgie
    Georgie发布于: 
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    买东西要不不评论,评论只能五星,主观1234会被小店拉黑,就离谱,

  6. 天然气壁挂炉
    天然气壁挂炉发布于: 
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    那以后谁还敢去售后投诉呀,弄不好就给封号了。

  7. chi2019
    chi2019发布于: 
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    唉~!黑不黑的不知道咋说,我的咸鱼不知咋着就被被禁言了,好几年了也不能用。
    淘宝还动不动就弹出一个拉动什么块儿,说什么让我休息一会儿,真是事事儿的烦人
    但是,还真是离不开淘宝,不管它咋做(zuo一声)还是要用它
    我的网购:京东、淘宝、淘宝特价版、拼多多,不过京东用的是越来越少了。

    • 山外的鸭子哥
      山外的鸭子哥发布于: 
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      是的 验证条烦死了 就连高德地图现在打开都这样 真辣鸡

  8. ho
    ho发布于: 
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    监管机构直接拿下马老大

  9. Mrs. Nobody
    Mrs. Nobody发布于: 
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    马ET 最近又膨胀了??? 这方面应该没有明确的立法,工信部估计也不管这块,目测,市场监督总局应该要管啊。。。
    前不久,市监局才找他们喝茶,莫非是茶的品类不全,或是质量欠佳。难道他们是要准备好再喝一次不成???!!!

  10. OR
    OR发布于: 
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    阿里巴巴大资本

  11. 木头科学二百五
    木头科学二百五发布于: 
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    真牛逼,现在阿里已经到了能开除别人网籍的程度了,不可不防啊

    • onelite
      onelite发布于: 
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      “开除网籍”可还行😏

  12. 卖女孩的小火柴
    卖女孩的小火柴发布于: 
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    尊敬的心悦会员3级用户您好,由于您非法使用游戏外挂引起多名用户举报,为了维护游戏公平原则,我们在这郑重提醒您,举报您的用户已被封号。

    • onelite
      onelite发布于: 
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      你这不按套路出牌啊。。。一如你的ID😛

  13. patience
    patience发布于: 
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    从业电商多年,感觉呢,这个事情是不是这么清晰,还是得了解清楚。如果是那淘宝确实神奇;但是据我所知吧,一般不会这么巧,淘宝也不会这么傻。比较大可能是这买家应该有在旺旺或者投诉的时候直接威胁到卖家,被卖家直接举报恶意购买且有明显证据;也确实现在有很多的职业买手专门干一些龌龊勾当,特别是版权比较重要的行业。

    • 山外的鸭子哥
      山外的鸭子哥发布于: 
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      实际上之前就出现过投诉被淘宝封号的事儿 结果媒体报道后淘宝给解封的 你可以搜索

      • patience
        patience发布于: 
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        我不是说一定是这个买家的问题哈,只是觉得一个平台出现这样的错误几率确实小。因为自己的一些职业经历,就提出一些其他的可能性而已;也算是一种思考。这些年做上了一点规模,几乎每个月都有几十个什么威胁中差评的,什么威胁不给钱就要找什么差评退款大军弄垮你的,还有什么抢注你产品某些不起眼的小符号图案来敲诈的,什么买东西之后找个借口东西不退就要退款的,达不到目的反咬一口的,从业以来,真的是见识了各种人性的恶。所以看到这些的时候,有时候会惯性想这个买家是不是确实没问题而已。实际上说最痛恨平台的应该是我们这群人,因为忙忙碌碌大部分的血汗钱也是给这些平台拿走了;唉,都是难

        • 山外的鸭子哥
          山外的鸭子哥发布于: 
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          嗯 这就得看后续报道了

  14. 鸭子弟
    鸭子弟发布于: 
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    恶心的资本

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