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佳能在美国遭到集体诉讼 打印机缺墨时竟然禁止使用扫描和传真?

打印机行业存在的垄断行为多年前就被企业抱怨,其中最主要的就是制造商们禁止打印机使用非原厂提供的油墨。

这种情况由于此前的多次诉讼已经逐渐被松绑,现在多数打印机已经可以使用第三方供应商们提供的非原厂油墨。

之所以在油墨上面较劲是因为对打印机制造商来说油墨拥有巨大的利润,油墨属于耗材因此需要不停的进行采购。

而打印机制造商敦促用户购买油墨的招数也已经玩出花,比如佳能就禁止打印机没有油墨时使用扫描和传真功能。

佳能在美国遭到集体诉讼 打印机缺墨时竟然禁止使用扫描和传真?

因欺骗性营销佳能遭到诉讼:

有用户在使用佳能MG6320打印机时,发现当打印机油墨用完后,不能打印的同时扫描和文件传真功能也被禁用。

但显然打印与扫描和传真文件并没有必然联系,例如当用户手头已经有现成的文件那就可以扫描或进行传真功能。

而佳能在宣传时表示打印机有打印、复印和扫描功能,但并没有警告这些功能都必须在有墨水的情况下才能使用。

领导集体诉讼的用户David Leacraft认为消费者被欺骗购买该产品 ,  佳能的广告存在虚假、误导性且欺骗消费者。

David Leacraft认为扫描和传真时对默认没有实际需要,因此佳能如此做原因无非是敦促用户购买默认增加利润。

正在等待被批准为集体诉讼:

佳能方面对此的解释是这就是打印机的工作方式,也就是必须有墨水的情况下才可以使用打印机的其他主要功能。

当然这个所谓的工作方式无非是佳能在打印机固件里设置的,通过这种方式销售打印机墨水从而提高其利润水平。

目前David Leacraft已经在美国纽约法院向佳能美国公司提起诉讼,David Leacraft 寻求至少500万美元的赔偿。

这些500万美元赔偿还不包括利息、诉讼费用和其他费用,同时David Leacraft 正在申请将该案件变成集体诉讼。

如果被批准为集体诉讼那么每位美国佳能打印机用户都可以获得赔偿,到时候总的赔偿金额方面或许也会被提高。

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