谷歌商店版微信8.0.15版永久封号后有可能联系客服申请解封的方法
前文蓝点网提到使用谷歌商店版微信的用户有可能被封号,微信给出的封号原因是用户使用的是非官方版客户端。
按我们猜测这很有可能是商店版的微信存在某些错误而导致异常,但 10月18日 发布的版本到现在微信还没回应。
在这段时间已经有不少网友升级8.0.15版后遭到封号 , 此前版本并未出现类似问题且永久封号理论上说不可解封。
蓝点网发文后有网友联系我们提供可能的解决办法,这位网友也是使用通过谷歌商店更新微信后账号遭永久封禁。
使用谷歌商店版微信的用户应该发现应用名称已经更换为WeChat , 而且登录账号微信也会弹出国际版相关提醒。
向我们提供潜在解决办法的用户称,如果账号遭到永久封禁,需要联系微信国际版客服因为国内版客服无法处理。
要联系微信客服就必须有个能正常使用的微信,如果用户只有一个账号且被封禁那可以使用家人或朋友账号联系。
操作方法是使用微信登录腾讯客服小程序找微信人工客服,找到人工客服后如实且详细说明情况请客服帮忙处理。
理论上说如果反馈的用户比较多微信可能会意识到这个问题给出解决方案,否则也只能由人工客服转交处理工单。
网友通过人工客服反馈后客服表示此问题需要WeChat客服处理 ,转交后等待处理,当然具体何时有结果不清楚。
需要强调的是即便国内版客服答应帮忙转交国际版客服处理,也没人能够保证后续你的账号就一定可以恢复使用。
以国内版微信永久封号的情况来看想要解封是相当困难的,蓝点网建议用户做好两手准备申诉的同时也注册新号。
注册新号时也不要再继续使用谷歌商店版微信,否则有可能出现刚注册的账号没一会儿就再次被封还是没法使用。
此外国际版微信理论上支持将被封号的账户数据导出 (此前小范围测试过),如果实在无法解封就导出数据备份吧。