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微软解释截图工具无法使用的原因 内置证书到期且多个应用受影响

昨天我们提到Windows 11内置的新版截图工具出现异常,多名用户使用该截图工具时都会弹出无法打开的提示。

在被媒体报道后微软也发布回应解释具体情况,而且按微软说明受故障影响的应用很多例如输入法和触控键盘等。

究其原因竟然是这些应用使用的数字证书过期导致的,由于证书到期后系统无法完成正常校验因而直接弹出错误。

目前微软还没有能够彻底解决这个问题的办法,受影响的用户安装 KB5006746 号更新后能恢复部分应用的使用。

微软解释截图工具无法使用的原因 内置证书到期且多个应用受影响

数字证书到期影响应用运行:

微软在Windows 11 健康仪表盘中新增该问题的说明,具体来说微软数字证书于2021年10月31日到期尚未更新。

这导致从 11月1日 起诸如截图工具、S模式下设置应用的账户和登录界面、触控键盘、语音输入面板等无法启动。

由于尚未完成查目前尚不清楚具体有多少应用受影响,如果用户无法启动某些内置应用说明就是这个问题引起的。

例如输入法编辑器用户界面也可能因为此问题而无法正常启用,这些应用的表现和截图工具启动时报错基本相同。

安装KB5006746号更新进行缓解:

编号为 KB5006746 的累积更新是微软向Windows 11推出的可选更新,这枚可选更新已经对部分应用进行更新。

如用户遇到大量内置应用无法正常加载的情况请手动安装此更新,安装后可对部分内置应用出现的异常进行缓解。

可以解决的应用包括触控键盘、语音输入和表情符号面板、输入法编辑器用户界面、恢复入门和提示应用的运行。

而截图工具和设置应用的账户和登录界面故障暂时无法解决,即便安装该可选更新后也无法恢复截图工具的使用。

微软正在尝试使用其他办法修复这个问题,完成修复后微软会更新Windows 11健康仪表盘提供说明和解决方案。

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