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工信部要求企业立即就强制下载 APP 不然不给看等问题进行整改

强制下载应用程序才能查看内容可以说是非常恶心的做法,但国内很多知名企业就靠着强制下载来推广自家的应用程序,而且这种情况也在逐渐增多越来越多的企业模仿这种卑劣的套路。

例如在移动设备上使用百度搜索就会发现很多内容被标注百度 APP,如果用户点击这些搜索结果则会自动跳转到百度 APP 的下载页面,如果已经下载安装则会自动启动百度客户端。

知乎也采用类似的做法,从搜索引擎或浏览器直接访问知乎都只能查看第一条回答,如果要查看更多内容就会被强制跳转到知乎下载页面。百度贴吧则是不使用客户端就不能查看更多回复,新浪新闻则长期隐藏文章内容,点击查看时强制跳转到应用商店,诸如此类情况比比皆是。

工信部要求企业立即整改:

就这种情况已经有不少网民向工信部反馈,工信部信息通信管理局对此高度重视立即组织核查,同时召开行政指导会敦促相关互联网企业立即整改。

工信部发布消息表示,相关互联网企业要坚持以人民为中心的发展思想,严格遵守相关法律法规要求,时刻把维护用户权益和改善服务体验作为赢得用户的根本,自查自纠、立行立改,坚决纠正存在的问题。

会议提出了在用户浏览页面内容时的三项要求:

一是未经用户同意或主动选择,不得自动或强制下载 App;推荐下载 App 时,应同步提供明显的“取消”选项,切实保障用户的知情权、选择权。

二是无合理正当理由,不得要求用户不下载 App 就不给看,或者不让看全文。

三是不得以折叠显示、主动弹窗、频繁提示、降低体验等方式强迫、误导用户下载、打开 App,或跳转至应用商店,影响用户正常浏览信息。

相关互联网企业表示,将认真落实有关要求,全面自查整改,依法合规经营,改进服务,提升用户体验,共同营造让群众放心满意的移动互联网应用环境。工信部信息通信管理局明确,将持续关注用户反映的问题,加强 App 监测检测,指导督促互联网企业切实维护好用户权益。

本文来源工信部,由山外的鸭子哥转载或编译发布,如需转载请联系原作者。

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