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微软确认Windows 10更新再次导致USB打印机故障 附临时解决方案

据微软发布的支持公告,微软在2022年6月28日发布的 KB5014666 更新导致Windows 10打印机出现异常。

这枚更新是可选更新带有测试性质,然而后续发布的更新包括本月例行更新都是增量的因此也包含这个错误。

这个错误会导致打印机管理出现后缀为copy1的打印机副本,更重要的是某些应用程序直接无法调用打印机。

微软表示该公司正在制定解决方案以便在后续更新中解决此问题,当前已提供临时解决方案供用户恢复使用。

微软确认Windows 10更新再次导致USB打印机故障 附临时解决方案

(示意图 图文无关)

以下是临时解决方案:

1.点击开始菜单进入设置应用转到蓝牙和设备页面,然后点击打印机和扫描仪选项检查是否存在打印机副本。

2.测试打印机副本是否可以正常打印内容,按微软的排查这个重复安装的打印机副本应该可以正常打印内容。

3.如果要使用原始打印机而非副本则右键点击副本打印机,选择属性并进入端口观察副本打印机使用的端口。

4.右键点击原始打印机并右键点击转到属性的端口页,在显示的列表里选择复制打印机正在使用的端口选项。

5.在复制打印机端口选项后再次测试原始打印机是否能够正常工作,如果能工作的话可以将打印机副本删除。

如果上述操作无效:

如果上述操作无效的话,首先要检查打印机驱动程序是否是最新版本,这个可以转到打印机制造商网站查询。

确保打印机驱动程序是最新版本的情况下,关闭打印机并断开所有电源以及连接线,转到蓝牙和打印机页面。

将原始打印机和打印机副本全部删除,删除后重启Windows 10系统,再次连接打印机并等待设备自动安装。

如果没有自动安装打印机可以尝试卸载打印机驱动程序,然后重启系统,最后再连接打印机后手动安装驱动。

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