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微软确认Windows 10最新更新导致音频故障 附排查和解决办法

据Windows 10健康仪表盘公布的消息,微软已经确认最新更新会导致某些设备音频故障例如无法播放音频。

不同的设备受影响的情况略有不同,如有些用户更新后可能所有软件都无法播放音频,有的仅部分无法播放。

微软已经通过已知问题回滚技术尝试解决此问题,正常情况来说只要用户联网并重启系统后就可以恢复正常。

但如果重启后依然没用的话需要按照以下方法进行排查,然后根据不同的情况进行针对性处理直到微软修复。

微软确认Windows 10最新更新导致音频故障 附排查和解决办法

以下是问题描述:

安装KB5015878KB5016616更新后 ,某些Windows设备可能会出现音频设备工作出现多种异常的情况。

例如有些受影响的设备可能会完全无法播放音频,有的设备可能仅在某些端口或某些应用程序中出现问题等。

多数受影响的设备都是在安装更新前禁用音频增强设置,或者系统搭载的音频设备的音频增强功能存在问题。

为解决上述问题微软已经通过已知问题回滚技术解决问题,如果用户受影响请根据下面罗列的情况进行处理。

以下是不同的情况和处理办法:

如果用户尚未安装上述更新,则可以通过更新音频驱动程序防范此问题,更新驱动程序后安装更新不会故障。

前提是音频设备制造商已经推出相应的更新,具体用户需要转到设备制造商网站检查是否有新音频驱动程序。

如果用户使用高级音频应用程序例如OBS等软件,微软建议用户在安装更新前备份所有设置以免数据出异常。

如果只有部分应用程序无法正常播放音频,可能是安装更新时微软重置音频端点导致的,这是预期中的行为。

你可以检查应用程序调用的播放设备是否正常,有可能软件重置默认值后调用的错误的音频设备导致无声音。

如果已经安装更新且所有软件都无法播放音频,请使用 Windows 音频的疑难解答程序尝试自动化修复问题。

如果在操作后仍然无法播放音频则可以尝试禁用音频增强功能,该功能位于声卡设备的高级选项里可以禁用。

如果有多个音频输出设备请每个都禁用音频增强功能,都禁用后重启下系统软件应该可以恢复音频内容播放。

当然还有更简单的办法:卸载KB5015878和KB5016616 💪💪

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