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Microsoft Teams中国区开始1个月的维护 用户发起会议时体验可能会变差

据微软技术支持社区发布的公告,Microsoft Teams中国区已开始长达 1 个月的维护并可能会降低用户体验。

维护窗口时间是2022年8月24日~2022年9月30日,而本次维护旨在改进中国高级网络服务提供更好的体验。

中国高级网络服务(China Premium)是微软为Microsoft 365 企业用户构建的专用网络,旨在降低连接延迟。

此次维护会影响中国高级网络服务导致音频会议、视频会议和屏幕共享质量下降,但微软提供临时解决方案。

Microsoft Teams中国区开始1个月的维护 用户发起会议时体验可能会变差

影响的主要是跨区域连接:

本次维护计划只面向Microsoft 365全球租户 , 均不涉及由世纪互联公司运营的Microsoft 365任何企业产品。

当位于中国区的Microsoft Teams用户参与跨区域会议时 ,  都将使用常规网络通道因此会影响远程会议质量。

此次跨区域指的是亚太地区以外的区域,如当中国区用户与欧洲客户进行会议时就会通过常规通道进行连接。

但有个临时解决办法是如果首先发起会议的是亚太区如国内用户,则调用的数据中心就不是通道维护的节点。

例如首先由国内用户发起会议,非亚太用户加入会议,这样调用的不是维护节点因此连接质量比直连更好些。

如果已经开始会议且用户遇到质量差的情况可以退出并重新加入,这样也可能更换数据中心从而提高质量等。

这样可以改善的原因是国内用户首先发起会议后确保节点在周边,国外用户网络本身可以直连所以没有影响。

IT管理员可以人工验证:

对于需要进行跨区域会议的企业,IT管理员可以提前进行验证,发起会议后使用大白鲨进行抓包分析中继IP。

需要检测的是UDP 3479端口,找到Optimize Required目录,然后就可以看到远程会议使用的中继IP地址。

接着使用IP地址归属地查询工具检测中继IP的区域 ,  这样就可以提前找到Microsoft Teams调用的数据中心。

如果测试受影响则建议由跨区域用户首先发起会议,会议结束后IT管理员也可以通过通话质量诊断分析数据。

在会议运行状况详细信息里会显示主办地区,这样IT管理员可以更轻松地判断公司远程会议是否受维护影响。

值得注意的是维护在8月24日开始到现在微软才通知 ,已经有不少受影响的IT管理员抱怨微软不早点发通知。

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