不少用户发现Mac Mini M2 Pro的RJ45异常 苹果似乎承认有缺陷
据 MacRumors 论坛的一个讨论帖,自 1 月 26 日开始就有网友发帖称 2023 款 Mac Mini 的 M2 Pro 版网络存在异常,具体来说是 RJ45 网口连接网络后,网络会出现严重的丢包问题。
例如用户尝试 ping google.com 时出现 50%~60% 的丢包,发帖用户将另一台 PC 接入同样的网线,没有遇到丢包问题。
在这个主题帖里有大量用户反馈碰到类似的问题,尝试的解决方案多种多样但没一个解决问题,包括:
- 重装 macOS 系统
- 擦除 SSD 后重装
- 更换路由器 / 交换机
- 尝试换一个全新的 CAT6 网线
- 多次重启路由器
一番折腾过后用户发现丢包率还可能变得更高,使用 WiFi 或 USB 网卡则没有问题,因此基本判断是 RJ45 网口存在缺陷。
在主题帖中有两名用户表示自己联系苹果支持客服后得到的答复需要换货,因为 Mac Mini M2 Pro 版存在缺陷,但苹果客服没有细说原因。
用户似乎要将问题设备寄给苹果,苹果检查后会给用户寄送一台新设备,如果用户依赖这台 Mac 工作的话,可能得先找个其他 Mac 设备用着。
在主题帖中还有个用户经过多番测试后认为这似乎是软件问题,解决办法是转到设置、网络、以太网接口、详细信息、硬件,然后将配置修改为手动,关闭 ABV/EAP 模式,更改为 “任何” 设置。
接着保存后退出,然后再改回去,测试发现这样操作后丢包似乎停止了。
如果是软件问题的话苹果可以推送更新解决,不过目前苹果尚未就此事发布回应,所以还不清楚具体是哪方面的问题。
注:这个问题似乎不影响 Mac Mini 其他版本。